Jitab গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

jitab-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jitab প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

jitab-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে support@jitab.best-এ প্রশ্ন করুন।

jitab শুধুমাত্র যেটুকু তথ্য প্রয়োজন সেটুকুই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি) যাচাই সম্পন্ন হলে সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। কোনো কর্মী সরাসরি এই নথি দেখতে পান না — শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

jitab কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার হয় না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

বিপণন বা প্রোমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

jitab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই পার্টনারের সাথে নথি প্রক্রিয়া হতে পারে। এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অপরাধ তদন্তে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আন্তর্জাতিক আইন মেনে সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোথাও আপনার তথ্য যাবে না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

jitab আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• ট্রানজিটে এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও jitab সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রামে এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হবে।

jitab-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। এগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিচে দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jitab ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@jitab.best-এ অনুরোধ পাঠান:

jitab প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মোছার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• পরিচয় যাচাই নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

jitab কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ jitab-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং কোনো লেনদেন থাকলে সেটা বাতিল করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jitab ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে support@jitab.best-এ জানান।

jitab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সব সক্রিয় সদস্যকে ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরানো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@jitab.best

সাধারণ সাপোর্ট: support@jitab.best

আমরা সব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।